Notre service de Téléconsultation
Consultez un médecin rapidement, directement dans notre pharmacie
Accédez à une consultation médicale sans attendre.
Avec ou Sans rendez-vous préalable, bénéficiez de notre espace de téléconsultation équipé et accompagné par notre équipe de pharmaciens et préparateurs.
Trouver un rendez-vous médical rapidement devient de plus en plus difficile. Que ce soit pour une affection soudaine, un besoin de renouvellement ou un avis médical rapide, vous ne devriez pas avoir à attendre des jours.
Notre espace de téléconsultation vous permet d’échanger en visioconférence avec un médecin généraliste, dans un cadre sécurisé, confidentiel et adapté aux personnes à mobilité réduite. ♿
Qu’est-ce que la téléconsultation en pharmacie ?
La téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance avec un médecin, grâce à une connexion vidéo sécurisée. Elle permet d’obtenir un avis médical sans avoir à se déplacer dans un cabinet.
À la Pharmacie de l’Est, vous êtes accueilli dans un espace confidentiel spécialement aménagé. Vous êtes accompagné par un professionnel de santé si nécessaire afin que votre consultation se déroule dans les meilleures conditions.
Le médecin peut, selon votre situation :
- évaluer vos symptômes ;
- poser un diagnostic ;
- prescrire un traitement si cela est justifié ;
- renouveler une ordonnance lorsque cela est possible ;
- demander des examens complémentaires ;
- vous orienter vers les urgences ou vers un spécialiste si votre état le nécessite.
La téléconsultation est particulièrement utile lorsqu’il est difficile d’obtenir rapidement un rendez-vous médical, tout en permettant une prise en charge de qualité dans un environnement sécurisé.
La prise en charge
Les téléconsultations sont prises en charge par la Sécurité Sociale et les mutuelles dans les conditions habituelles du parcours de soins.
Équipements médicaux connectés
- tensiomètre
- thermomètre
- oxymètre
- stéthoscope
- otoscope
- ordinateur et caméra
Comment ça marche ? 4 étapes simples
1. Présentez-vous à la pharmacie avec votre carte vitale et votre attestation de mutuelle.
2. Installez-vous dans notre espace dédié : cet espace isolé garantit la confidentialité totale de votre échange. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Préparez vos documents et vos symptômes
Avant ou pendant l’échange, vous pouvez transmettre en toute sécurité vos documents récents au médecin téléconsultant : analyses sanguines, comptes rendus de radiologie, dernières ordonnances… Le médecin a ainsi toutes les cartes en main pour adapter son diagnostic.
3. Réalisez votre consultation. Le médecin vous guide à distance. Si besoin, nous vous aidons à utiliser les appareils connectés (prise de tension, examen des oreilles, écoute cardiaque, etc.).
4. Repartez avec vos médicaments. L’ordonnance est transmise directement et de manière sécurisée à la pharmacie. Nous préparons vos traitements immédiatement.
Pour quels motifs pouvez-vous consulter ?
Affections courantes :
État grippal, fièvre, rhume, maux de gorge, infections urinaires, allergie, problèmes cutanés simples, douleurs modérées.
Renouvellement d’ordonnance :
Dépannage en cas d’indisponibilité de votre médecin traitant.
Avis médical rapide :
Analyse de symptômes légers ou conseils sur un traitement.
Quels sont les avantages de la téléconsultation ?
- rapide
- sécurisé
- ordonnance immédiate
- pas de déplacement supplémentaire
- accompagnement du médecin
- accompagnement du pharmacien
- un diagnostic aussi complet qu’en cabinet :
transmettez vos résultats d’analyses d’un simple clic pour permettre au médecin d’avoir une vision globale de votre santé.
Faut il prendre rendez-vous à l’avance ?
Vous pouvez venir directement à la pharmacie ou réserver votre créneau en ligne pour éviter toute attente.
La consultation est-elle vraiment confidentielle ?
Absolument. La consultation a lieu dans une pièce fermée et insonorisée. Les données médicales sont entièrement sécurisées.
Vos documents médicaux (analyses, imagerie, ordonnances) sont transmis via un canal crypté et hébergés sur des serveurs certifiés Données de Santé (HDS). Seul le médecin téléconsultant a accès pendant votre consultation.
Les avis des personnes ayant essayé la Téléconsultation dans notre pharmacie
Rendez-vous dans votre
Pharmacie de L’Est – La Réunion
📍Adresse : 51 avenue Jean Jaurès, 97470 Saint Benoit
📞Téléphone : 02 62 50 15 91
🕓Horaire de Téléconsultation : avec ou sans rendez-vous
Lundi au Vendredi : 10h-12h 14h-17h
Samedi : 10h-12h