Téléconsultation médicale : consultez un médecin en visio
Mise à jour le 31 Juillet 2026
C’est quoi une téléconsultation ?
La téléconsultation est une méthode qui permet au patient de consulter son médecin via un ordinateur, une tablette ou un smartphone équipés d’une webcam et reliés à internet.
Pourquoi la téléconsultation se développe-t-elle ?
En quelques années, la téléconsultation est devenue une nouvelle façon d’accéder à un médecin. Si elle existait déjà avant la pandémie de Covid-19, plusieurs évolutions de notre système de santé ont fortement accéléré son développement.
1. Des délais de rendez-vous parfois très longs
Dans de nombreuses régions, obtenir un rendez-vous médical peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Face à cette difficulté, la téléconsultation permet à certains patients d’obtenir plus rapidement un avis médical.
2. Une meilleure prise en charge des territoires sous-dotés
Certaines communes disposent de peu de médecins généralistes ou de spécialistes. La téléconsultation contribue à améliorer l’accès aux soins en mettant les patients en relation avec un médecin, même lorsqu’il exerce à plusieurs dizaines ou centaines de kilomètres.
3. Un gain de temps pour les patients
Se déplacer chez le médecin n’est pas toujours simple : contraintes professionnelles, difficultés de transport, perte d’autonomie ou éloignement géographique peuvent compliquer l’accès aux soins.
La téléconsultation permet, dans certaines situations, d’éviter un déplacement inutile tout en bénéficiant d’une consultation médicale.
La pandémie de Covid-19 a accéléré son adoption
La crise sanitaire de 2020 a profondément modifié les habitudes. Pour limiter les risques de contamination, les consultations à distance se sont rapidement développées. De nombreux patients et professionnels de santé ont alors découvert que cette solution pouvait être efficace dans certaines situations.
Aujourd’hui, même après la pandémie, la téléconsultation est restée une pratique courante.
🌐🛜 L’amélioration des connexions Internet, la qualité des caméras et le développement de plateformes sécurisées permettent désormais de réaliser des téléconsultations dans de bonnes conditions, tout en garantissant la confidentialité des échanges.
Comment se déroule une téléconsultation en pharmacie ?
-La pharmacienne et son équipe vous accueille et vous installe dans la salle dédiée à la téléconsultation.
-Vous attendez devant l’ordinateur de téléconsultation que le médecin se connecte à distance.
-Le médecin est connecté : vous lui exposez votre souci de santé.
-Le médecin vous examine à distance grâce aux objets connectés : selon vos besoins, le médecin regarde au fond de votre gorge, dans vos oreilles, écoute votre cœur, écoute vos poumons, prend votre tension artérielle, …
-Le médecin réalise la prescription de vos médicaments sur une ordonnance.
-Notre équipe réalise la délivrance de vos médicaments.
Pendant toute la téléconsultation, notre équipe est à vos côtés pour accompagner le médecin et réaliser si nécessaire certaines mesures (tension artérielle, température, saturation en oxygène, poids…) et vous guider tout au long de la consultation.
La téléconsultation ne remplace pas les services d’urgence.
Si le médecin détecte des signes nécessitant une prise en charge rapide, il vous indiquera la conduite à tenir et vous orientera vers le service d’urgences le plus adapté.
Quels sont les avantages de la téléconsultation ?
- rapide
- sécurisé
- ordonnance immédiate
- pas de déplacement supplémentaire
- accompagnement du pharmacien
- Partage de documents en direct
transmettez vos résultats d’analyses d’un simple clic pour permettre au médecin d’avoir une vision globale de votre santé.
Du simple conseil donné par téléphone aux consultations vidéo assistées en pharmacie, la téléconsultation illustre parfaitement la manière dont la médecine évolue avec les progrès technologiques.
La téléconsultation ne remplace pas les consultations en cabinet, mais elle constitue un outil précieux lorsque l’accès à un médecin est difficile, pour certains renouvellements d’ordonnance ou pour des pathologies ne nécessitant pas d’examen clinique approfondi.
L’objectif de la téléconsultation reste inchangé depuis plus d’un siècle : permettre à chaque patient d’accéder à un avis médical, même lorsque la distance, le temps ou les circonstances rendent une consultation classique difficile.
A la Pharmacie de L’Est, nous avons une salle de confidentialité dédiée à la téléconsultation. N’hésitez pas à nous demander conseil.
✍️Article rédigé par Véronique de Cambiaire, docteur en pharmacie
Ils ont testés la téléconsultation dans notre pharmacie et ils témoignent
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